Polityka prywatności

Cele przyjętej polityki prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym.

1. Niniejsza Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies reguluje zasady przetwarzania danych osobowych, zbierania i wykorzystywania informacji o użytkownikach - osób korzystających ze strony www.maluv.pl (dalej: Użytkownik) w serwisie internetowym w domenie www.maluv.pl; (zwanych dalej: „Sklepem”). Administratorem danych osobowych jest MALUV Beata Szulc z siedzibą: ul. Budowlanych 45B, Rybnik 44-217.(dalej: Administrator)
2. Powierzane przez Użytkownika dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym jedynie w celach:
   1. realizacji składanych przez Użytkownika zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu, w tym kontaktu z Użytkownikiem koniecznej ze względu na realizację zamówienia,
   2. realizacji dostawy zamówionych przez Użytkownika towarów;
   3. rozpatrywania reklamacji Użytkownika;
   4. realizacji zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy;
   5. statystycznym, badawczym;
   6. informacyjnym dla udzielania odpowiedzi na zadane przez Użytkownika pytania; 
   7. marketingowym: poprzez zapisanie się do newslettera dostępnego na stronie Sklepu; dane osobowe Klienta będą wówczas przetwarzane przez Sklep również w celu przekazywania informacji o Sklepie, Produktach, promocjach, dostarczania nieodpłatnie wiadomości drogą mailową zawierających informacje o aktualnej ofercie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne zgodnie z przepisami RODO. Klient w każdej chwili może żądać usunięcia swoich danych.
3. Informujemy, że w Sklepie mogą znajdować się odesłania – linki umożliwiające w przypadku ich kliknięcia dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez innych administratorów. Administrator niniejszego Sklepu nie ma wpływu na prowadzoną przez tych administratorów politykę prywatności, ani politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Dlatego też apelujemy o zapoznanie się przez Użytkownika z polityką prywatności tych serwisów i wykorzystywania plików cookies.

Dane zbierane o użytkownikach w serwisie, w tym dane osobowe, sposób ich wykorzystywania, uprawnienia Użytkownika.

1. Odwiedzając nasz Sklep dane o użytkowniku mogą być przez niego udostępniane na dwa sposoby:
   1. dane zbierane biernie - to informacje automatycznie zapisywane przez Sklep MALUV, anonimowe informacje dotyczące czasu wizyty Użytkownika, adres IP, adres URL, rodzaj przeglądarki (tzw. logi systemowe), liczba odwiedzin, dane urządzenia, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Gromadzone automatycznie dane są analizowane w celach określonych powyżej w Polityce Prywatności, Zbieranie danych działa w oparciu o tzw. pliki cookies i nie udostępnia danych umożliwiających identyfikację Użytkownika. Sklep pobiera także dane dotyczące geolokalizacji Użytkownika celem zweryfikowania, z jakiego miejsca (kontynentu, kraju, miejscowości) Użytkownik dokonuje zamówienia. Jeżeli realizacja zamówienia do lub w lokalizacji Użytkownika jest niemożliwa, w tym zabroniona złożenie zamówienia nie będzie możliwe. Zebrane w wyżej opisany sposób dane przechowywane są jedynie w celu pomocniczym dla administrowania Sklepem, umożliwiając sprawne jego funkcjonowanie i stosowanie rozwiązań przyjaznych dla Użytkownika.
   2. dane zbierane aktywnie:
      1. W celu złożenia zamówienia Użytkownik może jednorazowo, bez konieczności uprzedniej rejestracji i logowania, uzupełnić formularz zamówienia poprzez jego wypełnienie podając dane imię, nazwisko, adres dostawy, adres mail, numer telefonu. Wyżej wymienione dane przetwarzane są tylko przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i nie są udostępniane przez Administratora osobom trzecim, z wyjątkiem osób, których udział konieczny jest do realizacji zamówienia tj. przewoźnika. Po zrealizowaniu zamówienia dane są usuwane.
      2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik może także zarejestrować się w Sklepie poprzez kliknięcie opcji „Zarejestruj się” dostępnej w prawym górnym rogu strony. Podczas rejestracji konta Użytkownika należy wpisać aktywny adres e-mail, hasło oraz Imię i Nazwisko. Logowanie następuje poprzez wpisanie adresu e-mail oraz hasło podanych w Formularzu rejestracji. Dane przetwarzane będą przez czas niezbędny, w każdym zaś razie nie dłużej niż do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika.
      3. Sklep umożliwia kontakt z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, telefonu, poczty e-mail, komunikatora Messenger. Kontaktując się w jeden z ww. sposobów podajesz adres e-mail/ login/ nick/numer telefonu/Imię i Nazwisko. Dane te wykorzystywane są tylko i wyłącznie w celu kontaktowym tj. sporządzeniu odpowiedzi na pytanie zadane przez Użytkownika.
      4. Sklep umożliwia zapisanie się do newslettera poprzez podanie swojego adresu e-mail, zaznaczenie opcji "Zapisując się do newslettera, akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności" oraz kliknięciu przycisku "Zapisz się". Daje to zgodę na przesyłanie informacji marketingowych, w tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną przez firmę MALUV Beata Szulc. Użytkownik zapisując się do newslettera lub żądają dodania do subskrypcji podaje adres e-mail. Powyższe dane wykorzystane są jedynie w celu wysłania Użytkownika naszego biuletynu lub newslettera.
      5. Użytkownik w każdym czasie ma prawo wglądu do przetwarzanych przez Administratora danych, prawo żądania ich zmiany, a także ich usunięcia. W tym celu należy skontaktować się ze sklepem MALUV na adres e-mail: sklep.maluv@gmail.com.
      6. Dane osobowe gromadzone na potrzeby konta klienta, Użytkownik może w każdym czasie, samodzielnie i swobodnie je edytować. Edycja danych następuje poprzez kliknięcie zalogowanie się do swojego Konta, a następnie wybór dostępnej tam opcji „Edytuj”.
      7. Użytkownik może zwrócić się także do Administratora z żądaniem usunięcia konta klienta. W tym celu należy skontaktować się ze sklepem MALUV na adres e-mail: sklep.maluv@gmail.com. Użytkownik zostanie poproszony przed usunięciem konta o podanie e-maila, na które zostało założone konto.
      8. Użytkownik w każdym czasie może zrezygnować z newslettera lub subskrypcji. Może to zrobić wysyłając wiadomość na adres e-mail: sklep.maluv@gmail.com lub klikając opcję "Zrezygnuj z subskrypcji." (lub równoznaczną) pojawiającą się na dole każdej wiadomości marketingowej.
2. Zabezpieczenia.
   1. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane w bazie danych, dla której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219), Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO) (t.j. Dz.Urz.UE.L 2016 Nr 119, str. 1), ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 1000) a także ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawie telekomunikacyjnym (t.j. Dz.U.2018.1954, poz. 1907)., a także Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (t.j. Dz. U.2004. Nr 100, poz. 1024). Sklep wykorzystuje technologie i procedury ochrony danych osobowych zapewniające należytą ochronę prywatności Użytkowników. Stosowane w Serwisie narzędzia i mechanizmy to m.in połączenia szyfrujące typu SSL/TLS. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez Administratora danych.
   2. Użytkownik korzystając ze Sklepu przy użyciu urządzenia końcowego osoby trzeciej powinien wylogować się z konta i usunąć historię przeglądania.
3. Zmiany w polityce prywatności będą dokonywane tylko w celu podwyższenia standardów ochrony polityki prywatności lub dostosowania polityki do wymogów prawa. Za każdym razem Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w komunikacie wyświetlającym się na stronie głównej Serwisu oraz w informacji przesłanej na adres mailowy, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na kontakt w ten sposób.
4. Zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości, uwag, żądań w zakresie polityki prywatności prosimy dokonywać na adres: sklep.maluv@gmail.com. Zapewniamy, że każde zgłoszenie będzie przez nas rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi na podany w zgłoszeniu adres poczty elektroniczne.

Polityka COOKIES

1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
   1. dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
   2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
5. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
   2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
   3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
   4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
   5. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Administrator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.